DOSTAWA

Dostawa zamówionych Towarów w Sklepie Stenka.eu odbywa się za pośrednictwem Poczty Polskiej oraz RoyalMail i myHermes.

Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych licząc od chwili:
a) przyjęcia zamówienia - gdy klient wybiera płatność przy odbiorze,
b) zaksięgowania wpłaty na rachunku - gdy klient dokonuje przelewu na rachunek.

Realizacja zamówienia oznacza skompletowanie, spakowanie i nadanie wysyłki. Do czasu realizacji zamówienia należy doliczyć czas dostawy przesyłki przez doręczyciela, czyli Pocztę Polską, RoyalMail lub myHermes.

Zamówienia złożone od piątku od godz. 13-tej do niedzieli traktowane są jak złożone w poniedziałek następujący po weekendzie.

W przypadku nie odebrania przesyłki w ciągu 14 dni, przesyłka zwracana jest do sklepu. W takiej sytuacji pobierana jest opłata w wysokości 10,00 zł (w przypadku przesyłki ekonomicznej) oraz 25 zł ( w przypadku przesyłki Paczka24 i Paczka48) za zwrot przesyłki do sklepu. W przypadku nie odebrania przesyłki w terminie możliwe jest jej ponowne wysłanie na koszt zamawiającego.

Reklamacje wysyłki Pocztą Polską rozpatrywane są do 14 dni od dnia nadania przesyłki w placówce pocztowej. Prosimy o kontakt w przypadku nie otrzymania przesyłki w ciąu 7 dni od dnia otrzymania maila z potwierdzeniem wysłania.